Escolher uma agência de marketing para restaurantes fica mais fácil quando você leva um problema concreto para a conversa. O salão está fraco durante a semana? O delivery recebe visitas, mas poucos pedidos? Os clientes compram uma vez e somem? Cada situação pede uma leitura diferente.
A DKS Marketing é uma agência especializada em restaurantes e delivery, localizada em Blumenau, Santa Catarina. O trabalho considera aquisição de clientes, valor dos pedidos e recorrência, com as frentes organizadas pelo Método ROMA. As ações contratadas são definidas conforme as prioridades da operação.
Este guia ajuda a comparar propostas e entender o que perguntar antes de entregar o marketing da sua casa a uma equipe.
O que uma agência especializada precisa entender
O marketing depende do que acontece depois do clique. Um anúncio pode apresentar um prato, mas a compra passa por preço, disponibilidade, entrega ou reserva. Por isso, a conversa inicial precisa chegar ao cardápio e à rotina do restaurante.
Pergunte como a agência analisa os canais de venda. Uma operação com salão e delivery precisa considerar situações distintas: distância para visitar a casa, raio de entrega, horário da cozinha e canal pelo qual o pedido será recebido.
Também vale mostrar as restrições. Se a equipe já fica sobrecarregada em determinado horário, aumentar a procura naquele momento pode piorar o atendimento. Essa informação deve entrar no planejamento.
Quais entregas comparar nas propostas
Peça uma descrição do que será feito e de quem assume cada responsabilidade. A tabela abaixo funciona como roteiro de comparação, sem pressupor que todas as entregas estejam incluídas em qualquer contrato.
| Frente | O que esclarecer |
|---|---|
| Diagnóstico | Quais canais e informações serão analisados? |
| Tráfego pago | Quais plataformas, regiões e destinos das campanhas entram no trabalho? |
| Cardápio e marketplaces | A proposta inclui revisão, implementação ou apenas orientação? |
| Conteúdo | Quem produz fotos, vídeos, textos e peças? |
| Relacionamento | Quais ações serão realizadas com a base de clientes? |
| Acompanhamento | Como serão apresentados os números e os próximos passos? |
No orçamento, separe remuneração da agência, verba de anúncios e eventuais custos de ferramentas ou produção. Na DKS, o investimento em mídia é separado do valor da assessoria.
Como avaliar experiência com restaurantes
Solicite exemplos que ajudem a entender o trabalho. Um caso fica mais útil quando você conhece o ponto de partida, as ações executadas e as condições da comparação.
No site da DKS, você encontra um relato da Dora Marie, cliente que triplicou o faturamento, conforme o resultado informado para esse caso. Assista ao relato da Dora Marie. Esse resultado é específico da operação e não substitui a análise do seu restaurante.
Conhecer a equipe também ajuda. Daniel Soares, fundador da DKS, conduz a estratégia. As demais frentes incluem profissionais de marketplaces, performance e inteligência artificial, apresentados na seção da equipe.
O que acompanhar depois da contratação
Escolha indicadores relacionados ao objetivo. Para delivery, pode ser necessário acompanhar pedidos, ticket médio e custos de aquisição, conforme os dados disponíveis. Para salão, a leitura pode incluir reservas e contatos, com a participação de quem atende os clientes.
Cliques e mensagens são etapas. Combine como a operação vai informar o que virou pedido ou reserva confirmada. Isso evita cobrar de um relatório uma informação que o canal não consegue mostrar sozinho.
Registre também o que foi alterado. Sem histórico das ofertas, campanhas e condições da operação, fica difícil interpretar por que os números mudaram.
Como a DKS organiza o trabalho
O Método ROMA conecta Referência, Oferta, Movimento e Alta Frequência. Na prática, essa organização orienta a leitura de presença e reputação, cardápio, campanhas e relacionamento.
A contratação começa com uma conversa sobre a casa, as prioridades e o investimento disponível. Havendo alinhamento, a DKS define o escopo e apresenta uma proposta.
Se você está comparando fornecedores, leia também como funciona uma assessoria de marketing para restaurantes. Para conversar sobre a sua operação, fale com a DKS.